{"id":2356,"date":"2024-12-17T01:55:47","date_gmt":"2024-12-17T01:55:47","guid":{"rendered":"https:\/\/emasaitabuna.com.br\/new\/?p=2356"},"modified":"2024-12-17T01:56:06","modified_gmt":"2024-12-17T01:56:06","slug":"emasa-esclarece-a-seus-clientes-que-nao-realiza-ligacao-cobrando-faturas-em-atraso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emasaitabuna.com.br\/new\/emasa-esclarece-a-seus-clientes-que-nao-realiza-ligacao-cobrando-faturas-em-atraso\/","title":{"rendered":"EMASA esclarece a seus clientes que n\u00e3o realiza liga\u00e7\u00e3o cobrando faturas em atraso"},"content":{"rendered":"
\"\"

A gerente de Relacionamento com o Cliente, Marta Reis, alerta os consumidores que a EMASA, n\u00e3o realiza cobran\u00e7a por telefone.<\/p><\/div>\n

Um pequeno grupo de clientes da Empresa Municipal de \u00c1guas e Saneamento (EMASA) tem procurado o servi\u00e7o de call center (0800) e o Balc\u00e3o de Atendimento presencial para reclamar do recebimento de constantes liga\u00e7\u00f5es para a cobran\u00e7a de faturas em atraso por supostos prepostos da empresa. Em certos casos, mesmo as faturas estando em dia.<\/p>\n

A gerente de Relacionamento com o Cliente da EMASA, Marta Costa Reis, esclarece que a empresa n\u00e3o realiza nenhum tipo de cobran\u00e7a atrav\u00e9s de contato telef\u00f4nico, e-mail ou rede social.<\/p>\n

\u201cA EMASA n\u00e3o envia mensagens e muito menos liga para quaisquer clientes para a cobran\u00e7a de faturas em aberto. Quando existe algum d\u00e9bito, o aviso de cobran\u00e7a vai na pr\u00f3pria fatura expedida\u201d, afirma a gerente Marta Reis.<\/p>\n

Ainda segundo a gerente de Relacionamento, em casos de a\u00e7\u00e3o judicial, quando a EMASA obt\u00e9m \u00eaxito na a\u00e7\u00e3o, o cliente \u00e9 notificado atrav\u00e9s de comunicado em papel timbrado da empresa.<\/p>\n

\u201cEm a\u00e7\u00f5es judiciais em que a EMASA tem ganho da causa, o consumidor \u00e9 informado atrav\u00e9s de notifica\u00e7\u00e3o para comparecer em nosso Escrit\u00f3rio de Atendimento\u201d, explica Marta Costa Reis.<\/p>\n

Caso o cliente da EMASA receba algum tipo de contato via telefone ou qualquer outro meio relatando faturas em aberto e realizando cobran\u00e7as, pode desconsiderar e informar a empresa atrav\u00e9s do 0800 073 1195 para as medidas adequadas \u00e0 inibi\u00e7\u00e3o do golpe.<\/p>\n

——<\/p>\n

Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o Social da EMASA<\/p>\n

Prefeitura de Itabuna<\/p>\n

12\/junho\/2024.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Um pequeno grupo de clientes da Empresa Municipal de \u00c1guas e Saneamento (EMASA) tem procurado o servi\u00e7o de call center […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2357,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"nf_dc_page":"","footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-2356","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emasaitabuna.com.br\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2356","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emasaitabuna.com.br\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/emasaitabuna.com.br\/new\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emasaitabuna.com.br\/new\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emasaitabuna.com.br\/new\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2356"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/emasaitabuna.com.br\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2356\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2358,"href":"https:\/\/emasaitabuna.com.br\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2356\/revisions\/2358"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emasaitabuna.com.br\/new\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2357"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emasaitabuna.com.br\/new\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2356"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emasaitabuna.com.br\/new\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2356"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/emasaitabuna.com.br\/new\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2356"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}