{"id":3289,"date":"2025-05-01T09:20:47","date_gmt":"2025-05-01T12:20:47","guid":{"rendered":"https:\/\/emasaitabuna.com.br\/new\/?p=3289"},"modified":"2025-05-01T09:20:47","modified_gmt":"2025-05-01T12:20:47","slug":"emasa-e-unex-firmam-convenio-de-cooperacao-para-capacitar-colaboradores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emasaitabuna.com.br\/new\/emasa-e-unex-firmam-convenio-de-cooperacao-para-capacitar-colaboradores\/","title":{"rendered":"EMASA e UNEX firmam conv\u00eanio de coopera\u00e7\u00e3o para capacitar colaboradores"},"content":{"rendered":"

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A Empresa Municipal de \u00c1guas e Saneamento (EMASA) e o Centro Universit\u00e1rio de Excel\u00eancia (UNEX), Polo de Itabuna, atrav\u00e9s dos seus dirigentes Ivan Maia e professor Andr\u00e9 Portnoi, respectivamente, firmaram conv\u00eanio de coopera\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica visando a realiza\u00e7\u00e3o de atividades acad\u00eamicas, pr\u00e1ticas e de pesquisa voltadas ao setor de saneamento b\u00e1sico, com foco no aprimoramento do atendimento ao cliente e na capacita\u00e7\u00e3o dos colaboradores da EMASA.<\/p>\n

A assinatura do conv\u00eanio ocorreu na tarde da ter\u00e7a-feira, dia 29, na sede da UNEX, e contou com a presen\u00e7a dos diretores da EMASA, Fernando Duarte (Opera\u00e7\u00e3o e Expans\u00e3o), Mois\u00e9s Figueiredo (Gest\u00e3o e Corporativa) e Ronaldo J\u00fanior (Financeiro e Relacionamento). Tamb\u00e9m acompanhou a homologa\u00e7\u00e3o do conv\u00eanio a assessora Acad\u00eamica e Pedag\u00f3gica da UNEX, professora Ana L\u00facia Bonfim Lima.<\/p>\n

Segundo o presidente da EMASA, Ivan Maia, o investimento na qualifica\u00e7\u00e3o do colaborador da empresa \u00e9 de suma import\u00e2ncia para que seja oferecido um servi\u00e7o cada vez melhor ao cliente.<\/p>\n

\u201cO empregado da EMASA \u00e9 um ativo da empresa e essa parceria com a UNEX visa aprimorar a qualifica\u00e7\u00e3o dos nossos colaboradores. Inicialmente ser\u00e1 ministrado curso para o pessoal que atua no Escrit\u00f3rio de Atendimento ao Cliente, que tem contato direto com o consumidor da EMASA, tanto no atendimento presencial, como atrav\u00e9s dos canais como call center e WhatsApp\u201d, apontou Maia.<\/p>\n

J\u00e1 o diretor da UNEX, Andr\u00e9 Portnoi, destacou o momento e a import\u00e2ncia da assinatura do convenio entre a institui\u00e7\u00e3o e a concession\u00e1ria de saneamento de Itabuna.<\/p>\n

\u201cA ocasi\u00e3o \u00e9 importante. A UNEX por ser uma institui\u00e7\u00e3o de ensino superior conta com profissionais de ponta para contribuir com os colaboradores da EMASA. No primeiro momento, vamos trabalhar com o pessoal de atendimento, para que possam se capacitar e melhorar o relacionamento com o p\u00fablico\u201d, disse Portnoi.<\/p>\n

A EMASA vem investindo na moderniza\u00e7\u00e3o que, al\u00e9m de envolver a capacita\u00e7\u00e3o de colaboradores, inclui a implanta\u00e7\u00e3o da Ouvidoria e Auditoria Interna, a aprova\u00e7\u00e3o de um novo Estatuto e est\u00e1 em processo de implanta\u00e7\u00e3o de um novo Regulamento Interno.<\/p>\n

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Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o Social da EMASAS<\/p>\n

1\u00b0\/maio\/2025.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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